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Recogida de Pedidos: Los clientes deben recoger sus pedidos en nuestra tienda dentro del horario de atención al cliente, que es de lunes a viernes de 09:00 a 13:00 hr. Se notificará a los clientes por correo electrónico, whatsapp o teléfono cuando su pedido esté listo para ser recogido.

Política de Devoluciones y Cancelaciones: Dado que todos nuestros productos son personalizados y hechos a medida según las especificaciones del cliente, no aceptamos devoluciones ni cambios a menos que el producto presente defectos de fabricación. Las cancelaciones de pedidos deben realizarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la confirmación del pedido. Para cualquier reclamación, por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente en contacto@imahina.cl